Hlášenky pojistných událostí - PČS

Formuláře ke stažení

1. Oznámení úrazu
2. Oznámení onemocnění
3. Oznámení trvalých následků úrazu
4. Oznámení vážného onemocnění
5. Oznámení úmrtí
6. Oznámení plné invalidity a zproštění od placení pojistného

Našim klientům v rámci klientského servisu poskytujeme poradenství a pomoc s hlášením pojistné události zdarma.

V případě vzniku pojistné události a v zájmu urychlení její likvidace nahlaste pojistnou událost co nejdříve. Nahlášení škodní události musí být bez zbytečného odkladu po datu jejího  vzniku,  a nesmí přesáhnout  promlčecí lhůtu.

V případě, že si nejste jisti rozsahem krytí Vaší pojistné smlouvy nebo máte-li jakékoli nejasnosti ve způsobu vyřizování Vaší pojistné události - neváhejte kontaktovat pojišťovacího zprostředkovatele, který Vaši pojistnou smlouvu zprostředkoval nebo naše call centrum +420 731 122 991 nebo na e-mail call.centrum@astorieas.cz.

Obecné zásady:

• formulář hlášení pojistné události vyplňte pečlivě a úplně, řiďte se pokyny v záhlaví formuláře, nezapomeňte na správné kontaktní údaje a podpis
• přiložte přílohy popsané v záhlaví formuláře a zprávy o prvním ošetření úrazu či nemoci
• u úrazů detailně a přesně popište, jak k úrazu došlo, co bylo jeho příčinou
• zajistěte vyplnění příslušné části formuláře lékařem
• u úvěrových pojištění zajistěte vyplnění příslušné části formuláře bankou

Neúplné či nesprávné vyplnění formuláře nebo nedodání požadovaných příloh má za následek prodloužení doby do výplaty pojistného plnění.

V případě jakýchkoliv pochybností o správném vyplnění formuláře hlášení pojistné události požádejte o radu svého pojistného poradce nebo volejte na naše Call centrum (731 122 991). Pojistné události můžete také hlásit na kontaktních místech.

Výplata plnění

Výplata plnění je dle informací uvedených klientem na tiskopise „Hlášení pojistné události“ provedena buď poštovní poukázkou na uvedenou adresu nebo na účet (bankovní účet klienta v ČR či v zahraničí, nebo na tzv. sběrný účet vedený v ČS).

V případě požadavku poukázání pojistného plnění na bankovní účet klienta v ČR nebo v zahraničí je nutné provedení identifikace příjemce plnění dle stanovených pravidel,(viz příslušná kolonka hlášení PU).
Nebude-li provedena identifikace příjemce plnění v případě požadavku výplaty pojistného plnění na účet klienta v ČR a výše pojistného plnění přesáhne 10 000 Kč, bude pojistné plnění poukázáno na účet České spořitelny, a.s. (tzv. sběrný účet).
Bez provedení identifikace příjemce plnění nelze provést výplatu přesahující 15 000 Euro.
Výplata na bankovní účet klienta v zahraničí je podmíněna předáním vyplněného formuláře Z0050. Provedení identifikace příjemce plnění je v případě požadavku výplaty pojistného plnění na účet klienta vedený v zahraničí povinné vždy, tj. bez ohledu na výši pojistného plnění.

Promlčecí doba

a) Pojistné smlouvy sjednané dle Občanského zákoníku (do 31.12.2004)
Promlčecí doba je tříletá a počíná běžet za 1 rok po vzniku pojistné události (§101 a 104 Obč. Zák.)

b) Pojistné smlouvy sjednané dle zákona o pojistné smlouvě (od 1.1.2005)
Promlčecí doba je tříletá a počíná běžet za 1 rok po vzniku pojistné události, jedná-li se však o pojistnou událost z pojištění pro případ smrti z jakýchkoliv příčin (s vyjímkou úrazu) je promlčecí doba desetiletá a počíná běžet za 1 rok po vzniku pojistné události (§8 Zák. o poj. sml.)